Rūpniecības vadītājs: Ed Storm atlīdzības karjera

Ed Storm atlīdzības karjera

Džuljeta lauksaimniece, ConcreteNetwork.Com koloniste

Pirms deviņiem gadiem (1998. gadā), kad Eds Vētrs pievienojās Reward Wall Systems kā prezidents un izpilddirektors, Reward lietas Omahā, Nebraskā, sāka mainīties. Šodien Reward ir nozares vadošais izolēto betona formu (ICF) ražotājs, kā arī pirmais, kurš ražo atgriezeniskas plakanas sienas sistēmu un projektējis dzegas stiegrojuma sistēmu.





1998. gadā organizācijā nebija padziļināta, ”skaidro Storm, piebilstot, ka lielākā daļa sākotnējo darbinieku vairs nav uzņēmumā. Toreiz bija tikai nedaudz darbinieku, kur šodien ir 40 darbinieki un uzņēmumam ir ļoti mazs apgrozījums.

Lai pievienotu personālu, kura, pēc Storm teiktā, pietrūka, viņš koncentrējās uz zināšanu un padziļinātības attīstību, cenšoties apkalpot un pieņemt darbā klientus. Bet, tā kā Storm nāca no finanšu pakalpojumu nozares (viņam ir grāds grāmatvedībā), viņš saka, ka viņš zināja, ka viņam ir strauja mācību līkne. 'Es sapratu, ka mana ātruma palielināšana varētu būt lielākais šķērslis mūsu panākumiem,' viņš atceras. 'Bet es redzēju, ka šeit ir cilvēki, kuriem ir zināšanas, un es paļāvos uz viņiem, kamēr mācījos. Zināšanas par betona lietošanu ir noderīga prasme, taču manai lomai tā nav nepieciešama, ”piebilst Storm. 'Visi uzņēmumi ir vienādi - pieņemot darbā un noturot veiksmīgus cilvēkus.'



Atzīstot, ka Reward panākumi nenotika vienā naktī, Storm atzīmē: 'Bija apmēram 24 līdz 30 mēnešu periods, līdz mēs izveidojām stabilu komandu. Iegūt pareizos cilvēkus autobusā bija grūti. Faktiski, pēc Storm teiktā, viņa pirmais lielais īrnieks, tehnisko dienestu direktors Kelvins Doerrs, ir galvenais spēlētājs uzņēmuma mugurkaulā. 'Es zināju, ka mūsu klientiem ir vajadzīgas viņa prasmes,' saka Storm of Doerr. 'Es nedomāju, ka tur ir kāds zinošāks par ICF nekā viņš.'

Patiesībā Storms vadības stils bija neparasts, jo viņš apzinājās, kur trūkst viņa zināšanu, un centās aizpildīt šīs nepilnības. 'Es algoju cilvēkus, kuriem ir prasmes, kuras man nepiemita, bet ļautu man joprojām iesaistīties, kamēr es mācījos,' viņš piebilst, 'kas stiprināja uzņēmumu un nostiprināja procesa dziļumu.'

Viņš arī ieviesa stingru darbā pieņemšanas procesu, kas sākas ar to, ka tiek noteikts, ko atlīdzība vēlas no attiecīgā amata, pat pirms viņi izlaiž sludinājumu, meklējot personu, kas ieņem šo amatu. Tikai tad, kad loma ir skaidri definēta, viņi sāk novirzīšanas un reklāmu procesu. (Storm saka, ka daži no labākajiem darbiniekiem izriet no nosūtījumiem, izmantojot esošos darbiniekus.)



'Mums ir stingrs darbā pieņemšanas process no paša sākuma līdz visa darbinieka karjerai,' skaidro Storm. 'Mēs piedāvājam apmācības un izaugsmes iespējas, mēs skaidri definējam savas cerības uz cilvēku, kā arī izvirzām noteiktus mērķus un rīcības plānus, lai sasniegtu izvirzītos mērķus, lai darbinieki varētu būt veiksmīgi, kas palīdz Reward būt veiksmīgai.'

Storm aizraušanās ar savu darbu ir skaidra. Viņš ne tikai dzīvo putu tirdzniecībā, bet arī ikdienā pārrauga un nodod saviem darbiniekiem Reward stratēģisko plānu, kā arī pārrauga savus akciju turētājus. 'Mūsu misija un mērķis ir mainīt cilvēku dzīves un darba veidu, izmantojot ICF,' viņš saka. 'Mēs vēlamies izveidot lielāko ICF tīklu Ziemeļamerikā. Man patīk ideja, ka mēs esam lielākie un labākie, un mēs cenšamies šos mērķus sasniegt ikdienā. '

Atzīstot, ka atlīdzībai 'bija sava daļa pieaugošo sāpju', Storm saka, ka viņš zināja, ka viņiem ir jāsaprot tirgus un jāapgūst, kas viņu klientiem nepieciešams, lai gūtu panākumus. Piemēram, pirms Storm piederēja uzņēmumam, jauns klients piekritīs iegādāties teritoriju no Reward, un šo klientu sauca par “izplatīšanas partneri”. Būtībā izplatīšanas partnerim piederēja tiesības uz teritoriju. Bet šis biznesa modelis neizdevās, jo ikviens, kam bija nauda, ​​varēja kļūt par izplatītāju.

Uzzinot vairāk par būvniecības tirgu un to, kā produkti virzās pa pārdošanas kanālu, Storm saka, ka viņš saprata, ka viņam jāmaina veids, kā Reward vervēja jaunus klientus. Viņš atzīmēja, ka, lai pārdotu produktu, viņam vajadzīgi klienti, kas darbojas būvniecības nozarē, vai nu kā darbuzņēmējs, celtnieks vai būvizstrādājumu izplatītājs.

Kā daļu no viņa, pieņemot darbā pareizos cilvēkus pareizam darbam, Storms otrais nozīmīgākais darbinieks bija pārdošanas vadītājs, kuram bija liela pieredze būvizstrādājumu pārdošanā. Savukārt šis pārdošanas menedžeris nolīga tirdzniecības vienību, lai pieaicinātu darbuzņēmējus, celtniekus un būvizstrādājumu izplatītājus.

Būtībā Reward pārtrauca teritorijas pārdošanu un sāka pārdot produktu tām organizācijām, kuras to vēlējās vai kurām tas bija vajadzīgs. Lēnām Reward klientu bāze pieauga, un tagad tajā ietilpst daudzi reģionālie būvizstrādājumu izplatītāji, lielie ģenerāluzņēmēji, māju celtnieki un betona būvuzņēmēji. Šie klienti turpina attīstīt savu biznesu, kas liek atalgojuma biznesam augt.

Reward pat apzīmēja savu klientu servisu, nosaucot to par Solid SupportSM. 'Mēs lepojamies ar mūsu kvalitatīvo klientu apkalpošanu un rūpējamies, ko klienti par mums domā,' komentē Storm. 'Es joprojām priecājos, kad mēs nosakām lielisku projektu vai kad kāds no mūsu klientiem ir izcils projekts.'

Šis entuziasms nepārprotami ir palīdzējis Reward sasniegt savas spēles augšdaļu. Un atkal palīdzēja lieliskas komandas komplektēšana. 'Mums ir lieliska grupa, kas sākas ar augstāko vadību, kas ir nepārspējama un iet līdz galam,' viņš atzīmē. 'Viņi visi dara tik lielisku darbu, ka tas filtrējas visos.'

'Mēs darām zināmu, ka mūsu darbinieki mums ir ļoti svarīgi, jo jūs esat tikpat labs kā cilvēki, kas jums ir apkārt,' piebilst Storm. 'Tāpēc mēs cenšamies padarīt to par jautru darba vietu un piedāvājam labas priekšrocības, labi maksājam, rīkojam komandas veidošanas vingrinājumus, nodrošinām tālākizglītību un pat ikmēneša runātājus, lai runātu par jautājumiem, kas ir svarīgi mūsu darbiniekiem. Mēs rīkojam plašu svētku ballīti un lidojam visos (arī laulātajos), un ik gadu rīkojam ģimenes aktivitātes. '

Storm saka, ka atlīdzība nodrošina viņu darbiniekiem svarīgu tālākizglītību. 'Viņi var studēt visu, kas viņiem palīdzēs labāk paveikt savu darbu,' viņš saka. 'Mēs daudz iztērējam apmācībai un personīgai attīstībai, bet galu galā tā ir daudz vērtīgāka nekā nauda.'

Atalgojuma sienu sistēmas
www.rewardwalls.com

Atgriezties pie nozares līderu indeksa